Wilt u uw bestelling of een artikel retourneren? Gebruik dan ons retour formulier.

* Producten kunnen na opening om hygiënische redenen niet geretourneerd worden. Bij binnenkomst worden retourzendingen door ons zorgvuldig gecontroleerd. Zodra de verzegeling is geopend, vervalt het retourrecht. Dit geldt ook als een product enkel is geopend om eraan te ruiken of kort te testen.

*Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die na opening om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden. Bij binnenkomst worden retourzendingen door ons zorgvuldig gecontroleerd.

• Zodra de verzegeling is geopend, vervalt het retourrecht. Dit geldt ook als een product enkel is geopend om eraan te ruiken of kort te testen.
• Cosmetica en make-up die zichtbaar gebruikt zijn kunnen niet worden geaccepteerd.
• Als een gebruikt product niet geschikt blijkt te zijn voor uw huid of als er een verkeerde keuze is gemaakt, valt dit niet onder het retourrecht.
• Indien het vermoeden bestaat dat een product is gebruikt of geopend, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren. In dat geval wordt het aankoopbedrag niet teruggestort. Op verzoek kunnen wij een geweigerd retourproduct opnieuw aan u verzenden; de kosten hiervoor zijn voor uw rekening en dienen vooraf te worden voldaan. Indien u dit niet wenst, wordt het product na 14 dagen vernietigd.
• Geopende producten die u wilt terugsturen vanwege een allergische reactie kunnen wij in verband met hygiëne helaas niet accepteren. Twijfelt u over een product vanwege een gevoelige huid of mogelijke allergie? Neem dan altijd vooraf contact met ons op voor advies.
• We betalen alle kosten terug, inclusief eventuele verzendkosten die u voor het geretourneerde product hebt betaald. Dit doen we zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft laten weten dat u het wilt retourneren. We wachten wel met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen. We storten het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt, tenzij u liever een andere manier kiest. Let op: als de retour onterecht is, zijn de kosten voor eigen rekening.